何か，ものを設計するか，分析するときには，「思いやりの心」を持つようにしてみてください．
もの，というのは少々わかりにくいので，システムと呼ぶことにしましょう．そのシステムを動かすために，周囲にどんな種類の人がいるのかを，まず，可能な限り見つけます．
Webサービスを作ろうとするなら…利用者（ユーザ）は必ずいますね．一般ユーザと別に，管理者もいます．また，IDとパスワードを使ってログインしてもらい，それからサービスを提供するという場合には，IDとパスワードを持たないユーザ，言い換えると会員情報が登録されていないユーザを，一般ユーザと区別して考えておくべきでしょう．安全な運用という観点では，悪意を持ってアクセスを試みる人というのも，忘れないようにしたいものです．
人を洗い出したら，次に，それぞれは何ができて何はできず，システムを使って何をしたいのかを，書いていきましょう．箇条書きでも，表形式でもかまいません．「〜を持っている」は，「何ができて」に含まれます．はじめに分類した人ごとに，何ができて・何ができず・何をしたいかが，違っているはずです．
ここで注意したいことがあります．それぞれの人のグループに対して，感情移入をしないようにしましょう．「悪意のあるアクセスは検出し，悪用できないようにする」というのは，セキュアなシステムを作る上で，大事なことです．しかしそれは，設計において，悪意のある人を無視することではありません．「こんな奴!」として，その能力を過小評価するのも過大評価するのも，いけません．
関わる人に基づいて情報抽出をすること，「人」とその「属性・能力」に着目すること*1，客観的に記述すること…これらが，「工学的思いやりの心」の構成要素です．
