前々から，自宅のデスクトップPCで原因不明のフリーズもしくはブルースクリーンが，1日1回発生していました．
当初，電源が不安定なのかなと考えまして，ケースごと取り替えたのですが，それでもダメ．
マザーボードのBIOSをアップデートしたところ，解消しました．
なのですが，
- OS (Windows 7)
- Microsoft Office 2010
- Adobe Acrobat X
のライセンス認証がやり直しになりました．
OSとOfficeは，オンライン認証のやり直しで，OKとなりましたが，Acrobatはそうもいきません．2つのPCにインストールできるというので，すでにあるノートPCに入れていたのですが，
- ノートPCに対するライセンス
- デスクトップPC（BIOSアップデート前）に対するライセンス
と
- デスクトップPC（BIOSアップデート後）に対するライセンス
が別というのです．デスクトップPCのほう，Acrobatをアンインストールしてからインストールしても，やっぱりダメです．
認証ができないという画面を出した状態で，電話しました．ケータイでもフリーダイヤルでつながったのはよかったです*1．はじめに音声指示を聞きながらボタン操作．あとは通話です．応答に2〜3秒程度の遅延があったのは，海外だからでしょうか．
ともあれ，「デスクトップPC（BIOSアップデート前）に対するライセンス」を抹消してくれたようで，BIOSアップデート後のに対して，ライセンス認証を完了させました．
*1:ケータイ画面で，電話番号が2行になったのにはちょっとびっくりしました．
